Содержание
Предложение дополнительных услуг, расширенной комплектации, помощь в обслуживании — все это заставляет клиента возвращаться и заключать новые сделки. Специальные формулы отличаются по степени точности подсчетов, однако универсально подходят для разных сфер бизнеса. Скидки — простой способ привлечения внимания к товару. Расчет поможет оптимизировать эти расходы для компании и покажет, как скидки повлияют на стимулирование продаж.
Например, в бутике вы продаете элитный дорогой парфюм и популярные духи средней ценовой категории. Покупка даже одной единицы премиум-товара может повлиять на показатель среднего чека. Не учитывая этот факт, вы рискуете сделать неверные выводы о результатах маркетинговых мероприятий. Один из показателей бизнеса, который должен отслеживать каждый предприниматель и маркетолог — размер среднего чека. Расчет его величины дает представление о состоянии дел компании. Анализ среднего чека позволяет выяснить, какие магазины или отдельные сотрудники приносят больше выручки.
Что такое LTV
Для увеличения показателя используются разные методы взаимодействия с клиентами. LTV показатель — значимая переменная, определяющая уровень дохода компании на протяжении прогнозируемого срока. Это можно использовать для составления аналитики, коррекции маркетинговой стратегии и оценки эффективности сделанных вложений по продвижению. Это покажет ценность одного покупателя за выбранный период через доход, который он принес компании. Стимулируя повторные продажи, вы расширяете базу клиентов.
- Если издержки на привлечение одного покупателя составляют рублей, а средний чек – всего 5 000, вы мало заработаете после вычета операционных расходов и налогов.
- Второй пример — вы продаете что-то дешевое с урезанным функционалом, например, пробный курс для новичков.
- Она показывает влияние маркетинговых акций на покупателя.
- На основе данных можно проследить за работой сотрудников, при необходимости – сменить менеджера или мерчендайзера.
Общий дух команды, великая идея, девиз компании — это все, конечно, хорошо, но у сотрудников должна быть личная заинтересованность в повышении продаж. Мотивируйте их рублем — премиями, бонусами, персональными скидками на продукцию. Банально, но факт – клиент может отказаться от покупки лишь потому, что у него в данный момент нет денег. Если вы предложите ему оплатить покупку частями или взять кредит на выгодных условиях, он не только купит основной товар, но и несколько дополнительных позиций. Особенно, если вы сделаете их покупку обязательным условием. Если вы предложите клиенту купить больше с небольшой выгодой для него, он, скорее всего, согласится. Этим приемом активно пользуются заведения питания, предлагая покупателям маленький, средний и большой кофе, картофель-фри и так далее.
Наборы товаров
Предприниматели стремятся повысить средний чек любыми способами. Это хорошая возможность увеличить выручку, не привлекая новых клиентов. С приходом нового руководителя коммерческого отдела средний чек через некоторое время существенно снизился, а в другой торговой точке остался прежним. Это может говорить о плохом обучении персонала, низкой вовлеченности и мотивации продавцов конкретного магазина. Чтобы рассчитать средний чек автоматически, воспользуйтесь бесплатным on-line сервисом ChClub – “Расчет среднего чека”. Чтобы представить полную картину, нужно оценивать средний чек вместе с другими показателями — например, количеством чеков или интервалом между ними.
Если клиенты могут накапливать бонусы и тратить их на следующие покупки, это мотивирует приходить в ваш магазин чаще, покупать больше, средний чек формула получать за это баллы и экономить. Также имеет смысл считать средний чек отдельно для масс-маркета и премиум-сегмента потребителей.
Как использовать LTV
Например, покупатель выбирает холодильник и обращает внимание на конкретную модель. Менеджер предлагает ему более дорогой вариант, описывает преимущества и объясняет выгоды.
Какой штраф за продажу без чека?
– для должностного лица и предпринимателя штраф от 25 до 50 процентов суммы расчета без ККТ, минимум 10 тыс. руб. Чтобы избежать штрафа, нужно пробить чеки коррекции до того, как инспекторы выявят неучтенную выручку.
Если количество продаж в конкретном бизнесе варьируется в зависимости от сезона, то средний чек лучше рассчитывать за небольшие периоды. Например, можно определить показатель за зиму, а потом за лето. Их удастся сравнить и сделать выводы по дальнейшим возможностям развития. Чтобы прибыль магазина росла, средний чек тоже должен расти. Другими словами, необходимо сделать так, чтобы каждый покупатель, который зашёл в магазин, приобрёл товаров на бо? Либо наоборот, наращивать спрос в не самые благоприятные периоды.